产品变更管理的考虑及展望
一、前言
对于典型的制造型企业来说，在产品开发和批量生产整个漫长的生命周期过程中，产品变更往往不可避免，变更需求多、变更流程复杂、变更工作量大是很多制造企业的共同难题，但同时产品变更管理又是制造企业生产经营活动中一项十分重要的业务。本篇文章将结合作者对制造企业产品变更管理相关业务的理解，阐释零件俱乐部平台中对产品变更管理的考虑及展望。
二、对制造企业变更管理相关业务的理解
对制造企业来说，来源于企业内外部的变更需求多种多样，如：法律的限制；市场条件和竞争形式的改变；用户需求的更改；企业内部在设计开发、工艺、制造等环节的不足或缺陷改进；产品安全和质量问题；产品优化需求等等，都有可能导致产品更改需求的提出。
产品变更通常有严格的管理制度，需要经过规范的审批流程才可以进行需求变更， 一般企业为严肃和规范设计更改流程，清晰界定设计更改职责、明确设计更改的质量要求和控制点，通常会制定产品更改的标准流程。不同类型的产品更改，其更改管控流程亦会不同。企业通常会将更改产品所处的开发阶段、是否涉及重大更改、更改提出来源等因素作为产品更改流程的划分维度。例如产品是处于开发、验证阶段，还是在已批量生产阶段；产品更改是否可能对产品的性能、安全性和可靠性等产生不利影响；产品更改是否会涉及大的成本变动；产品更改是公司内部提出、供应商提出还是客户提出等等，都有可能导致产品变更控制流程的不同。
产品变更管理通常不是某个人或者某个部门的事情，而是牵涉到企业内众多业务部门的一套复杂的变更管理体系，这套体系需要多个部门的协同协作。例如对复杂的汽车制造企业来说，当发生工程变更时，往往需要由产品设计工程师提出工程变更请求，递交给受影响专业的设计工程师、产品数据分析师、财务分析师、认证工程师等进行共同分析和评审，评审通过后才会进入到工程设计更改的执行与实施阶段，其间涉及到研发、财务、采购、制造、物流、售后等各个部门的审批和确认。
为了保证产品变更发生后，各部门协同工作更加顺畅和高效，企业通常会针对各种类型的产品变更，制定相应的变更流程规范，协调和指导变更管理工作。同时很多企业可能会配合信息化系统的实施，将这一套标准化的流程规范固化到系统中，从而使得这套规范能够更好的落地。例如国内某家传统车企，很早就针对工程变更，建立了一套完善的EWO 系统，将工程设计更改流程从 PDM 系统中独立出来，首先在 EWO系统中进行工程设计变更的流程审批，审批通过后再进入 PDM 系统进行工程设计变更的执行；而笔者刚刚接触的另一家新能源车企，则正在考虑将整个工程变更控制过程纳入OA系统或某个独立的工程变更管理平台进行管理，再与周边其它应用系统进行充分集成，如PDM系统、BOM系统、ERP系统等。通常来说，将整套变更管理体系独立出来进行管理，是目前在大型制造企业比较普遍采用的一种做法。
而对于中小企业来说，这种变更管理的需求也同样存在，但很少会花费大量的人力物力去建立一套独立的变更管理系统。比较常见的做法是在OA系统或者线下用EXCEL表进行跟踪和管理。在这种管理模式下，变更和主数据信息是割裂的，很难建立很好的关联，很容易导致变更过程中的数据不一致、数据难以共享、变更难以协调、变更跟踪困难等问题。
三、零件俱乐部平台中对产品变更管理的考虑及展望
零件俱乐部平台重点管理各业务领域共同关注的零件信息，即研发、工艺、制造、采购、物流、售后等各业务部门在产品的整个生命周期过程中，基于产品和零部件所共同关心的数据信息，而这些数据信息则是各业务部门协同工作的基础。
零件俱乐部中管理的零件信息往往会受产品变更的影响，当产品变更发生后，受变更影响的零件信息，则需要进行同步更改。零件俱乐部平台可以记录零件信息的更改结果，同时也会记录零件信息的更改历史。
在零件俱乐部平台中，零件各领域信息采用的是以变更单为驱动、时间线多版本管理方式。之所以以变更单为驱动，是因为在目前的制造企业，通常都是以变更单作为产品变更信息记录的载体，以变更单驱动整个变更流程的执行，同时各业务领域也是基于变更单来进行变更协同的。通过变更单号不仅仅可以进行生效时间点的指定，还可以让不同业务领域的变更关联到一起，例如设计信息的变更往往会引起工艺信息的变化，从业务上来确保各个部门进行跨领域信息协同时间的一致性。而变更中的时间线多版本管理，则可以简单的理解为：在一根时间轴上，可以根据不同时间点，有多个生效版本的零件信息。例如在研发设计领域，可能需要对设计的零件进行多次调整和优化，因此需要多次修改零件设计信息，同时记录各设计版本零件信息的变化。系统会将所有变化的过程按照时间线进行排列，您可以随时查看最新的或者某个时间点的零件设计信息。当然，零件俱乐部平台也可以支持与OA系统或其他变更管理系统集成，同步变更管理状态，驱动零部件俱乐部中的零件信息变更。这是目前零件俱乐部平台所支持的零件信息变更管理模式。
随着零件俱乐部平台在业务应用方面的深入和拓展，计划将产品变更流程体系纳入零件俱乐部平台进行管理，使得整套变更管理体系能够与零件俱乐部中的零件管理更好的结合在一起，形成一整套完整的针对制造企业更好的产品数据解决方案。在该平台中，考虑内设基于行业分类的变更流程类型以及标准化流程模板，支持变更流程的自定义和灵活可扩展，同时提供变更申请和变更全流程的跟踪管理。从而更好的帮助制造企业用户缩短流程规范的梳理和制定时间，尤其对于中小企业和新兴企业，可以参考这样一套标准的变更管理体系，快速形成一套适合企业自身的全流程变更管理办法。